Полиса за враќање и наплата

Последна актуализација: 19 април, 2025

Оваа полиса ги опишува условите под кои може да се врати или замени стоката и начинот на кој се обработуваат враќањата и наплатите.

1. Враќање на стока

Ако не сте задоволни со вашиот производ, можете да го вратите во рок од 14 дена од приемот на нарачката. Производот треба да биде неоштетен и во оригиналната амбалажа. За да го вратите производот, ве молиме контактирајте не на jetkosilver@gmail.com.

2. Услови за враќање

Продуктите кои се носени или оштетени не може да се вратат. Стоката треба да биде враќана во оригиналната амбалажа и не смее да биде користена. Клиентите се одговорни за трошоците за враќање на стоката, освен ако не станува збор за производ со дефект.

3. Наплата

По примена на враќањето на производот, ќе извршиме наплата на вашата картичка или начин на плаќање користен при купувањето. Наплатата ќе биде извршена во рок од 14 дена од моментот на приемот на враќената стока.

4. Производи со дефект

Ако производот е оштетен при испорака или има дефект, молиме контактирајте нè веднаш за да го замениме или вратиме производот. Во случај на дефект, ние ќе покриеме трошоците за враќање.

5. Како да го вратите производот

За да го вратите производот, следете ги овие чекори:

• Контактирајте не преку емаил на jetkosilver@gmail.com.
• Описете го проблемот со производот и побарајте враќање или замена.
• Обезбедете докази (слики) на оштетениот или дефектен производ, ако е применливо.
• Производот треба да биде вратен во оригиналната амбалажа.

6. Контактирајте нè

Ако имате прашања за нашата политика за враќање и наплата, слободно контактирајте нè:

• Сребрен накит „Jetko”
• Адреса: Kujundjiska, Skopje 1000, North Macedonia
• Телефон: (+389) 71642024
• Емаил: jetkosilver@gmail.com